En ARMARA realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas como FedEx, Estafeta o DHL, buscando garantizar seguridad y cobertura hasta el domicilio indicado por el cliente.
Nuestros productos se comercializan bajo modalidad de mayoreo, por lo que pueden gestionarse como:
Producción bajo pedido
Importación directa
Pedido especial por volumen
Debido a ello, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del tipo de producto, cantidad solicitada y disponibilidad del proveedor o fábrica.
Los tiempos estimados pueden ser:
15 a 30 días naturales
30 a 60 días naturales
60 a 90 días naturales
El tiempo específico será confirmado una vez validado el pedido y acreditado el pago.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:
Procesos de producción
Logística internacional
Procesos aduanales
Temporadas de alta demanda
Situaciones de fuerza mayor
ARMARA no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas fuera de su control.
El procesamiento del pedido inicia una vez confirmado el pago.
Si el pago se acredita en sábado, domingo o día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.
En algunos casos, ARMARA puede compartir enlaces de productos disponibles en plataformas externas como Mercado Libre u otras.
Cuando la compra se realice directamente en dichas plataformas:
El proceso de pago, envío, tiempos de entrega y políticas de devolución dependerán exclusivamente de la plataforma correspondiente.
ARMARA no tiene control sobre los tiempos de envío, logística, cancelaciones o incidencias derivadas de dichas compras.
Cualquier aclaración deberá gestionarse directamente con la plataforma donde se realizó la transacción.
Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado confirmado o necesitas asistencia relacionada con tu compra realizada directamente en ARMARA, deberás comunicarte a través de la sección Contacto disponible en nuestra tienda.
Las solicitudes de cambio de domicilio deberán realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.
Después de ese plazo, el cambio puede no ser posible o generar costos adicionales dependiendo del estatus del pedido (producción, importación o despacho).
Para solicitarlo, consulta la sección Contacto en nuestro sitio web.
La persona que reciba el pedido deberá ser mayor de edad.
La paquetería podrá realizar hasta tres intentos de entrega. En caso de no concretarse:
El paquete podrá ser devuelto al almacén.
Se intentará contactar al cliente mediante los medios proporcionados en la orden.
Si no se obtiene respuesta, el pedido podrá cancelarse aplicando los cargos logísticos correspondientes.
Al momento de recibir tu pedido:
Revisa el empaque en presencia del repartidor.
Si detectas daño visible, no firmes la guía ni recibas el paquete.
Si firmas sin revisar, perderás el derecho a reclamación ante la paquetería y ARMARA.
Si detectas alguna anomalía después de abrir el paquete:
Toma fotografías claras del empaque y del producto.
Envía la evidencia junto con tu número de orden a través de la sección Contacto.
El caso será evaluado y se responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Actualmente, ARMARA opera únicamente mediante pedidos en línea con envío a domicilio. No contamos con modalidad de recolección en almacén.
